تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به کسی گفته می‌شود که به ازای هزینه‌ای که پرداخت می‌کند؛ خدمت و یا محصول مورد نظر خود را دریافت می‌کند.

تعریف فروشنده و شرایط استفاده از خدمات پله

کاربران با ثبت نام در پله، خرید و با هربار استفاده از خدمات آن می‌پذیرند که شرایط و قوانین پله را بصورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی‌اش پذیرفته‌اند.

این شرایط و قوانین برای مطالعه کاربران در سایت قابل دسترس است .

تمام محتوای آموزشی اپلیکیشن پله بصورت اختصاصی و توسط متخصصین تیم تولید محتوای پله تهیه شده و هرگونه استفاده معنوی به هرنحو از آن بدون مجوز کتبی از پله پیگرد قانونی دارد.

پله به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند؛ احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

مشتری لازم است برای دریافت پشتیبانی در ساعات اداری روزهای غیرتعطیل رسمی با شماره‌های شرکت ارتباط بگیرد. همچنین در صورت نیاز به پیگیری فنی، مشتریان باید طی 48 ساعت کاری آینده در دسترس بوده و ارتباط خود با شرکت را حفظ کنند.

در صورتی که مشتریان در طرح با قیمت خاصی خرید کرده باشند؛ هزینه‌ی نهایی مشتری به عنوان معیار محاسبه خواهد شد.

بدیهی است پله تعهدی در قبال مشتریانی که موبایل‌شان، مشکل فنی و نرم‌افزاری دارد؛ نخواهد داشت. همچنین مشتریان باید هنگام استفاده از پله، نرم افزارهای فیلترشکن خود را خاموش نمایند.

همچنین مشتریان موظف‌اند که آپدیت‌های نرم افزاری پله را دریافت کرده و نرم‌افزار را آپدیت نمایند.

مشتریانی که به هر دلیل درخواست انصراف بدهند و درخواست انصراف آنها قبول شود و نرم افزار iApps بصورت هدیه برای آنها از سمت پله، در نظر گرفته شده باشد، هزینه نرم افزار هدیه، محاسبه خواهد شد.

مشتریان موظف هستند که در صورت بروز هرگونه مورد و مشکل و درخواست از پشتیبانی، ارتباط و همکاری کامل را در راستای حل مشکل خود با شرکت داشته باشند. بدیهی است در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی برعهده شرکت نخواهد بود.

مشتریانی که مشکل فنی غیرقابل حل داشته باشند و مورد تایید تیم فنی پله قرار بگیرد؛ هزینه آنها باز پس داده خواهد شد.

تمامی مشتریان پله که تا 3 روز از خرید آن‌ها می گذرد و در هر روز حداقل نیم ساعت از پله استفاده آموزشی کرده باشند، در صورت انصراف می توانند 100 درصد پول خود را دریافت نمایند.

نرم افزار پله در هر زمان تنها روی یک دستگاه قابل استفاده خواهد بود.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پله مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پله جزئی از اموال پله محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پله است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پله محفوظ می‏‌دارد.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پله منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پله تغییراتی در آینده ایجاد شود؛ در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در پله، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و استفاده از اپلیکیشن پله است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات پله با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان و تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. پله در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی پله درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.